Addetti alle vendite

• Capacità di ascoltare con pazienza il cliente.
• Capacità di consentire al cliente di fare le sue scelte di acquisto senza disturbarlo.
• Capacità di creare un legame positivo con il cliente.
• Capacità di fare domande e proporre nuove idee attivamente al cliente.
• Capacità di favorire la creazione di un ambiente allegro in negozio.
• Capacità di gestire positivamente il feedback negativo di un cliente.
• Capacità di illustrare i vantaggi del prodotto e richiedere una decisione da parte del cliente.
• Capacità di prendere contatto con un cliente in modo tempestivo e attivo.
• Capacità di puntare a chiudere l’affare senza fare pressioni al cliente.
• Capacità di scoprire quali sono le esigenze del cliente facendo domande.